# After Sales Manager

**Bedrijf**: Nefkens
**Plaats**: 's-Gravenhage
**Dienstverband**: Gecombineerd
**Opleidingsniveau**: Hbo

Ben jij de After Sales Manager die de strategische en operationele doelstellingen van Nefkens in 's-Gravenhage gaat realiseren? Bij Nefkens ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie.

## Wat ga je doen?

- Eindverantwoordelijk zijn voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie.
- Strategische doelstellingen vertalen naar concrete plannen en de uitvoering borgen binnen alle vestigingen.
- Zorgen voor een organisatie waarin processen optimaal ingericht zijn, teams goed functioneren en klanttevredenheid en rendement hand in hand gaan.
- Realiseren van strategische én operationele doelstellingen binnen de After Sales organisatie.
- Optimaliseren van service- en logistieke processen om klanttevredenheid en rendement te borgen.
- Monitoren, analyseren en inzetten van kengetallen om prestaties te verbeteren.
- Waarborgen van hoge kwaliteitsnormen in alle processen, werkzaamheden en klantbeleving.
- Ontwikkelen en implementeren van marketing- en klantbenaderingsmaatregelen voor de service- en onderdelenmarkt.
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van leidinggevenden binnen de after-sales afdelingen, inclusief personeelsplanning en beoordelingscyclus.
- Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers, belangrijke stakeholders en collega-afdelingen.
- Borgen van arbo- en milieuwetgeving, veiligheid en compliance.

## Wie zoeken we?

- Je hebt een hbo-opleidingsniveau.
- Je bent een leider die schakelt tussen strategie en operatie.
- Je bent gewend te sturen op cijfers, mensen en processen.

## Wat bieden we?

- Een gecombineerd dienstverband.
- Een functie waarin je talenten goed worden gezien; een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

## Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.

**Bron**: https://utregsebanen.nl/vacature/after-sales-manager-s-gravenhage-5f60b7d8