# (Customer) Implementation & Optimization Manager

**Bedrijf**: Vitestro
**Plaats**: Utrecht
**Dienstverband**: Fulltime
**Uren**: 33–40 uur
**Opleidingsniveau**: Hbo
**Salaris**: concurrerend salaris

(Customer) Implementation & Optimization Manager gezocht bij Vitestro in Utrecht. Vitestro, gevestigd in Utrecht, ontwikkelt de Autonomous Robotic Phlebotomy Device™ (ARPD™), een baanbrekend medisch apparaat dat bloedafname automatiseert met behulp van robotica en AI. Deze functie richt zich op de implementatie en optimalisatie van deze technologie bij ziekenhuizen in Nederland en Denemarken.

## Wat ga je doen?

- Begeleiden van de eerste zes lighthouse-ziekenhuizen in Nederland en Denemarken van contract tot operationele bloedafname met de ARPD™.
- Schrijven van een draaiboek voor implementatie dat als standaard dient voor volgende locaties.
- Leiden van klantimplementaties van begin tot eind, inclusief workflowworkshops, go-live en optimalisatie.
- Trainen van klinisch personeel in het gebruik van de ARPD™ en vertalen van technische functionaliteit naar praktische instructies.
- Leiden van verandermanagement op locatie en uitrollen van patiëntvoorlichting.
- Coördineren van implementatieprojecten, van kick-off tot go-live, met focus op workflowoptimalisatie en verandermanagement.
- Betrekken van Sales, Customer Care, Product Management en R&D bij elk project om elke nieuwe locatie als referentie te gebruiken.
- Reizen naar klanten (ongeveer 70% van de tijd, voornamelijk in Nederland en Denemarken).
- Vertalen van klinische en operationele realiteit naar duurzame workflows voor bloedafnameafdelingen.

## Wie zoeken we?

- Minimaal een afgeronde bacheloropleiding (hbo).
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring.
- Ervaring met projectmanagement, waaronder het plannen en coördineren van uitrols met meerdere stakeholders.
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het faciliteren van workshops met uiteenlopende (klinische en technische) stakeholders.
- Vertrouwd met veranderleiderschap: begeleiden van klanten en teams naar nieuwe manieren van werken.
- Uitstekende, datagedreven mindset: vertalen van data naar verbeteringen in workflow en prestaties.
- Affiniteit met de zorg en klinische omgevingen.
- Vloeiend in het Nederlands en Engels.
- Woonachtig in Nederland, binnen reisafstand van Utrecht.
- Bereid om ongeveer 70% van je tijd naar klanten te reizen, voornamelijk in Nederland en Denemarken.
- Pluspunten:
  - Ervaring in een laboratorium-, bloedafname- of diagnostische omgeving.
  - Bekendheid met LIS/HIS/IT-integratie.
  - Ervaring met medische hulpmiddelen, robotica of kapitaalgoederen.
  - Ervaring in een senior leidinggevende of coachende rol.

## Wat bieden we?

- Een concurrerend salaris inclusief pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Samenwerken in een hooggekwalificeerd team met thuisbasis in Utrecht.
- Regelmatig teamuitjes en een jaarlijks bedrijfsweekend weg.
- Opleidingsbudget.
- De kans om een sleutelrol te spelen in het vormgeven van een nieuwe, wereldwijde nichemarkt: autonome medische robotica.

## Interesse?
Ben je op zoek naar een omgeving waarin je een aanzienlijke bijdrage kunt leveren, eigenaarschap kunt nemen over betekenisvol werk en omringd wordt door zeer gemotiveerde collega's? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.

**Bron**: https://utregsebanen.nl/vacature/customer-implementation-optimization-manager-utrecht-e8ccb194