Service Adviseur
- Dienstverband
- Locatie
Ben jij de Service Adviseur die klanten ontvangt bij Nefkens in Breukelen? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto komen brengen voor onderhoud of reparatie.
Wat ga je doen?
- Klanten ontvangen die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie.
- Gericht doorvragen om te achterhalen wat de klant ervaart of wat er aan de auto speelt.
- Informatie omzetten in een duidelijke werkorder voor de werkplaats, waarin staat wat er gecontroleerd of uitgevoerd moet worden.
- Tijdens de werkdag de status van voertuigen in de werkplaats bijhouden.
- Afstemmen met monteurs over wat er wanneer kan worden opgepakt en ervoor zorgen dat afspraken over oplevermomenten worden nagekomen.
- Klanten direct informeren als het anders loopt dan gepland, uitleggen wat er is veranderd en wat de opties zijn.
- Contact opnemen met de klant bij extra werkzaamheden die niet vooraf zijn besproken, om samen vervolgstappen af te stemmen voordat het werk wordt uitgevoerd.
- Uitgevoerde werkzaamheden stap voor stap met de klant doornemen en de factuur in begrijpelijke taal toelichten.
- Zorgen dat alle werkorders en facturen correct worden verwerkt in het systeem, zodat de administratie volledig en kloppend is.
Wie zoeken we?
- Iemand met goede communicatieve vaardigheden.
- Iemand die klantgericht en oplossingsgericht kan werken.
- Iemand die nauwkeurig en georganiseerd te werk gaat.
Wat bieden we?
- Een gecombineerd dienstverband.
Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.
Over Nefkens
Andere vacatures in Breukelen

Product Owner
RobidusBreukelen

Medewerker Bureau Minimaregelingen
Bureau MinimaregelingenBreukelen

Teamleider Bureau Minimaregelingen
Bureau MinimaregelingenBreukelen