Teamleider

Over VvAA

Studeer jij momenteel Rechten en zoek jij een baan waarin je je kennis van je wo-studie in de praktijk kan brengen? Kom dan werken op de juridische helpdesk bij VvAA Legal: het advocatenkantoor met hart voor de zorg. VvAA Legal krijgt jaarlijks duizenden vragen binnen van onze leden en klanten. Jij beantwoord telefonisch juridische vragen die betrekking hebben op diverse rechtsgebieden. Denk aan gezondheidsrecht, arbeidsrecht en algemeen verbintenissenrecht. Hoe jouw werkdag als juridisch student eruit ziet? Je start je werkdag om 09.00 uur. Je bent wat eerder om een kopje koffie te pakken en praat bij met je collega’s. Zodra je achter je laptop zit, log je in in het systeem en zie je een volle wachtrij met taken. Deze achterstand werk je samen met je collega’s weg, dat zorgt toch voor een prettigere start van de dag. Ondertussen rinkelt de telefoon. Door onze slimme systemen zie je gelijk wie er belt. Je beantwoordt in je eerste telefoontje de vraag van je klant. Bij de volgende klant weet je het antwoord op zijn vraag niet. Je geeft aan dat je de klant straks terugbelt. Zodra je ophangt, ga je aan de slag: je zoekt het tot op de bodem uit en je raadpleegt een collega specialist (van VvAA Legal of elders binnen VvAA) om het advies te kunnen formuleren. Vervolgens bel je de klant terug om dit advies te delen. Ook help jij onze klanten bij het aanmelden van zijn/haar zaak als verdere juridische hulp nodig is en ondersteun je collega’s bij het aanmaken van een digitaal klantdossier. Als een verzoek om juridische hulp van een klant niet onder de dekking van de verzekering valt, bespreek je met de klant of we hem op een andere manier kunnen helpen, bijvoorbeeld door betaald juridisch advies of met een doorverwijzing. Je hebt een goede commerciële antenne nodig om een klant verder te helpen met andere dienstverlening die we aanbieden binnen de VvAA Groep. Alles wat je doet log je in het systeem. Er komt dus ook wat administratie bij kijken. Dit doe je zorgvuldig en precies. Dit krijg je van ons Een bijbaan als juridisch student waarin je de vrijheid krijgt om te doen waar je goed in bent, en hier nog beter in te worden. Zo heb je regelmatig een coachingafspraak met een ervaren collega of jouw teamleider. Samen bespreken jullie hoe de gesprekken met klanten gaan en waar jij je eventueel kan verbeteren. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier werkt en sterk in je functie staat. Hoe wij dit doen? Door goed voor jou te zorgen. Zo kun je hier rekenen op: Flexibele werktijden; je kunt werken tussen 08.00 en 18.00 uur Een goed salaris, afhankelijk van je opleiding, leeftijd en ervaring Gratis vrijdagmiddagborrels en andere VvAA-uitjes en -feesten Een goede werksfeer met collega’s die je motiveren en stimuleren, want doe jij je werk uitzonderlijk goed? Dan kun je door je collega's genomineerd worden voor de on-the-spot beloning; een cadeau of financiële beloning als erkenning voor je uitzonderlijke inzet of het bijzondere resultaat. Dit ben jij Je bent minimaal 3e-jaars wo-rechten student; Je bent minimaal 16 uur beschikbaar (twee dagen of vier dagdelen); Bij voorkeur heb je ervaring met klantcontact; Je bent digitaal handig en communicatief vaardig; Je bent klant- en servicegericht ingesteld; Je werkt oplossingsgericht, proactief en bent sociaal. Verder ben je bereid te leren door hard te werken, niet alleen aan je juridische kennis maar juist ook aan je service en dienstverlening. Je moet goed weten wie onze klanten zijn en welke producten zij afnemen om ze te kunnen informeren. Door goed door te vragen achterhaal je wat de behoeftes zijn. Het geven van telefonisch juridisch advies, in combinatie met het correct verwerken van alle contacten in ons systeem en aanmaken van digitale klantdossiers, is een combinatie van werkzaamheden die je aanspreekt. Dit is VvAA Legal Jij komt te werken bij de Juridische Helpdesk van VvAA Legal. het advocatenkantoor met hart voor de zorg. VvAA Legal bestaat uit verschillende teams met verschillende specialismen: gezondheidsrecht, ondernemingsrecht, arbeidsrecht, vastgoedrecht in de zorg en contractueel recht. Op deze afdeling is het namelijk niet alleen hard werken, er is ook tijd voor een lolletje en je kunt hier echt jezelf zijn. Benieuwd naar wat voor zaken VvAA Legal behandelt? Beluister haar podcast. Je kunt solliciteren tot en met 14 september a.s. Op 15 september a.s. beoordelen wij de binnengekomen sollicitaties. De sollicitatiegesprekken vinden op 18 en 22 september plaats.